Várias expressões podem causar problemas de comunicação entre agentes de viagens e turistas. Há, por exemplo, dois tipos de vôos usados pelas operadoras: fretamentos e vôos regulares. Os primeiros são aluguéis de aviões que as operadoras fazem unicamente para transportar seus clientes. Por isso, em geral, a passagem neles é mais barata, mas são oferecidos menos serviços aos clientes. Os vôos regulares são aqueles usados normalmente pelas companhias aéreas. Nesse caso, o preço das passagens depende de vários fatores, como a antecedência com que é feita a reserva e a média de ocupação das poltronas.
     Assim que desembarca no aeroporto, é costume o passageiro ter direito ao traslado, ou seja, ao transporte do aeroporto até o local onde ficará hospedado. Vale a pena confirmar a inclusão do traslado de volta – essa providência pode evitar muita dor de cabeça na hora de ir para o aeroporto, com malas e sacolas.

Hospedagem

    Há várias formas de classificação de hotéis. Estrelas, diamantes e outras figuras podem confundir a vida dos turistas. Em viagens nacionais, o padrão estabelecido pelo Instituto Brasileiro de Turismo (Embratur) e pela Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (Abih) é o de estrelas, apesar de as entidades fazerem classificações distintas. As estrelas são cotadas de uma a cinco, de acordo com o padrão dos serviços oferecidos.
    Internacionalmente, é aceita a classificação por categorias, como turística, turística-superior, de negócios e de luxo. A grosso modo, elas corresponderiam a de duas a três-estrelas, de três a quatro-estrelas, quatro-estrelas e cinco-estrelas, respectivamente. Uma outra categoria, hotéis de lazer, ou hotéis-fazenda, representa os estabelecimentos instalados no campo, em geral com grande infra-estrutura para entretenimento dos hóspedes.
    Há também as categorias pousada, resort e albergue. A primeira corresponde aos meios de hospedagem instalados em edifícios de valor histórico, cultural ou turístico para a cidade, menores que os hotéis, algumas vezes mais simples e, quase sempre, mais charmosos. Os resorts são complexos turísticos, em geral tematizados e localizados fora das cidades, capazes de atender a todos os anseios dos hóspedes, da alimentação às atividades de lazer. Já os albergues - sempre muito baratos - são instalações de hospedagem coletiva que às vezes oferecem, também, quartos para até quatro pessoas, geralmente ficam em pontos de grande demanda turística.
    Nos hotéis, em geral, há vários tipos de apartamentos. Os STDs, ou standards, são os mais comuns. Têm apenas o quarto, com uma ou duas camas, e um banheiro, tirando outros serviços opcionais, como TV, frigobar e ar-condicionado. As STEs, ou suítes, são apartamentos standard acrescidos de sala-de-estar. O preço das suítes varia de acordo com os equipamentos oferecidos em cada uma, como banheira e camas de tamanhos maiores.
    Também há várias formas de se alugar um apartamento de hotel. Os singles (SGL) são para uma pessoa. Apartamentos duplos (DBL) são para duas, triples (TPL), para três e assim por diante – geralmente, os hotéis oferecem apartamentos para até quatro pessoas. A sigla CHD é sinônimo de criança, child em inglês.

Refeições

    O regime de alimentação nos hotéis também é um tema que costuma atrapalhar a compra dos viajantes. A maioria oferece café da manhã sem custo adicional aos hóspedes (a regra não se aplica aos hotéis dos Estados Unidos). O termo meia pensão sinaliza que o meio de hospedagem oferece o café e mais uma refeição sem onerar o hóspede. No sistema de pensão completa, o hotel oferece, pelo menos, café, almoço e jantar aos clientes. Em navios, o padrão é de cinco ou até seis refeições diárias.

Passeios

    No quesito passeios, a atenção tem de ser redobrada. Os pacotes, em geral, só incluem o city tour pelos lugares visitados.     City tour é um passeio contemplativo pelas principais atrações turísticas da cidade. Serve para que se tenha uma idéia dos pontos de maior interesse, para que se planeje visitas mais detalhadas depois, e para fazer com que os turistas se localizem mais facilmente na cidade.
    Os outros passeios que preenchem as folhas de divulgação dos pacotes, em geral, são opcionais – os passageiros têm de pagar por fora para participar. Entre eles estão as excursões a cidades ou atrações próximas dos pontos onde estão hospedados. Esse tipo de passeio dura de um a dois dias e tem um tema específico.

Siglas freqüentes em pacotes turísticos